Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Zizau es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• DNI/NIE (para la formalización de matrícula)

2.2 Datos Académicos y Profesionales

• Nivel de estudios
• Experiencia profesional
• Conocimientos técnicos previos
• Objetivos profesionales
• Calificaciones y progreso en cursos

2.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Cookies y tecnologías similares
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación

2.4 Datos Financieros

• Información de facturación
• Métodos de pago utilizados
• Historial de pagos

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

3.1 Prestación de Servicios Educativos

Base legal: Ejecución de contrato

Finalidad: Gestión de la relación contractual, impartición de cursos, seguimiento académico y emisión de certificados.

3.2 Comunicaciones Comerciales

Base legal: Consentimiento explícito

Finalidad: Envío de información sobre nuevos cursos, eventos y promociones (solo si ha dado su consentimiento).

3.3 Mejora de Servicios

Base legal: Interés legítimo

Finalidad: Análisis de la calidad de nuestros servicios, satisfacción del estudiante y mejora continua.

3.4 Cumplimiento Legal

Base legal: Obligación legal

Finalidad: Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y regulatorias.

3.5 Orientación Profesional

Base legal: Consentimiento

Finalidad: Servicios de empleabilidad, conexión con empresas colaboradoras (solo con su consentimiento previo).

4. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos académicos: Durante la relación contractual y 6 años posteriores para cumplimiento de obligaciones legales
• Datos fiscales: 4 años desde la última declaración presentada
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

5.1 Proveedores de Servicios

• Plataforma de aprendizaje: Para el acceso a contenidos educativos
• Servicios de email: Para comunicaciones (MailChimp, SendGrid)
• Servicios de pago: Para procesamiento de pagos (Stripe, PayPal)
• Servicios en la nube: Para almacenamiento seguro (AWS, Google Cloud)

5.2 Empresas Colaboradoras

Solo con su consentimiento expreso, para servicios de orientación profesional y ofertas de empleo.

5.3 Autoridades Públicas

Cuando sea requerido por ley (Agencia Tributaria, autoridades competentes).

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo Privacy Shield (mientras esté vigente)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

7. Sus Derechos

Como interesado, tiene derecho a:

7.1 Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.

7.2 Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o la adición de datos incompletos.

7.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

7.4 Derecho de Limitación del Tratamiento

Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

7.5 Derecho a la Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y legible para transmitirlos a otro responsable.

7.6 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

7.7 Retirada del Consentimiento

Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

7.8 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a [email protected] adjuntando copia de su DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado: Conexiones SSL/TLS y cifrado de datos sensibles
• Control de acceso: Acceso restringido basado en roles y necesidad
• Auditorías: Revisiones periódicas de nuestros sistemas
• Formación: Capacitación regular del personal en protección de datos
• Backup: Copias de seguridad regulares y cifradas
• Monitorización: Detección de incidentes de seguridad 24/7

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en detalle en nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor de esta edad nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

11. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web. La fecha de la última modificación aparece al inicio de esta política.

12. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos tratado sus datos de forma incorrecta:

13. Cumplimiento con Google Ads

Importante: Esta política de privacidad cumple con los requisitos de Google Ads. No recopilamos información médica sensible, no realizamos seguimiento de menores, y todas nuestras prácticas publicitarias siguen las directrices establecidas por Google Ads.

Para campañas publicitarias, revisamos cuidadosamente todas las palabras clave y contenidos antes de su publicación para asegurar el cumplimiento de las políticas de Google Ads.

14. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: